{"id":63611,"date":"2026-10-13T14:02:54","date_gmt":"2026-10-13T13:02:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lofra.ma\/?page_id=63611"},"modified":"2026-10-13T14:02:54","modified_gmt":"2026-10-13T13:02:54","slug":"__trashed-6","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lofra.ma\/it\/__trashed-6\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n<p><b>Ceci est une page exemple.<\/b><\/p>\n\n<h3>Overview<\/h3>\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement int\u00e9gral ni un \u00e9change. <\/p>\n\n<p>Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d\u2019origine. <\/p>\n\n<p>Plusieurs types de produits sont exempt\u00e9s de retour. Les produits p\u00e9rissables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n\u2019acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses ou les liquides et gaz inflammables.  <\/p>\n\n<p>Articles suppl\u00e9mentaires non retournables :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes cadeaux<\/li>\n<li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour compl\u00e9ter votre retour, nous vous demandons un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n<p>Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n\n<p>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d\u2019utilisation<\/li>\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle ayant \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n<li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Remboursements<\/h2>\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien re\u00e7u l\u2019article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du refus de votre remboursement. <\/p>\n\n<p>Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9.<\/p>\n\n<b>Late or missing refunds<\/b>\n\n<p>Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, car un certain d\u00e9lai peut \u00eatre n\u00e9cessaire avant que votre remboursement ne soit officiellement cr\u00e9dit\u00e9.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite votre banque. Un d\u00e9lai de traitement est souvent n\u00e9cessaire avant qu\u2019un remboursement ne soit cr\u00e9dit\u00e9. <\/p>\n\n<p>Si vous avez suivi toutes ces \u00e9tapes et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n<b>Sale items<\/b>\n\n<p>Seuls les articles au prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. <\/p>\n\n<h2>\u00c9changes<\/h2>\n\n<p>Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez \u00e9changer un article contre le m\u00eame produit, envoyez-nous un e-mail \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e et envoyez votre article \u00e0 l\u2019adresse physique indiqu\u00e9e. <\/p>\n\n<h2>Cadeaux<\/h2>\n\n<p>Si l\u2019article a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat et exp\u00e9di\u00e9 directement \u00e0 votre adresse, vous recevrez un avoir cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l\u2019article retourn\u00e9 re\u00e7u, un bon cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier. <\/p>\n\n<p>Si l\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat, ou si la personne ayant offert le cadeau s\u2019est fait livrer la commande \u00e0 sa propre adresse pour vous la remettre ult\u00e9rieurement, nous rembourserons cette personne et elle sera inform\u00e9e de votre retour.<\/p>\n\n<h2>Retours de livraison<\/h2>\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez l\u2019envoyer \u00e0 l\u2019adresse physique indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n<p>Les frais d\u2019exp\u00e9dition li\u00e9s au retour de votre article sont \u00e0 votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de celui-ci.  <\/p>\n\n<p>Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai de livraison du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n\n<p>Pour les articles de valeur plus \u00e9lev\u00e9e, vous pouvez envisager d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas la r\u00e9ception de l\u2019article retourn\u00e9. <\/p>\n\n<h2>Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ceci est une page exemple. Overview Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement int\u00e9gral ni un \u00e9change. 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