{"id":63611,"date":"2026-10-13T14:02:54","date_gmt":"2026-10-13T13:02:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lofra.ma\/?page_id=63611"},"modified":"2026-10-13T14:02:54","modified_gmt":"2026-10-13T13:02:54","slug":"__trashed-6","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lofra.ma\/fr\/__trashed-6\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<p><b>Ceci est une page exemple.<\/b><\/p>\n\n<h3>Aper\u00e7u<\/h3>\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pouvons proc\u00e9der \u00e0 un remboursement int\u00e9gral ni \u00e0 un \u00e9change. <\/p>\n\n<p>Pour voir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutile et dans le m\u00eame \u00e9tat que le qu&#039;il lequ\u00e9 vous a re\u00e7u. Le produit est \u00e9galement dans son emballage d&#039;origine. <\/p>\n\n<p>La plupart des types de produits sont exon\u00e9r\u00e9s de retour. Les produits p\u00e9rissables tels que les denr\u00e9es alimentaires, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n\u2019acceptons aucun produit m\u00e9nager ou sanitaire, aucune mati\u00e8re dangereuse ou liquide ou gaz inflammable.  <\/p>\n\n<p>Articles compl\u00e9mentaires non retournables\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cartes-cadeaux<\/li>\n<li>Produits logiques rechargeables<\/li>\n<li>Certains articles sur la sant\u00e9 et le personnel<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour finaliser votre retour, nous vous demandons un avis ou le prix d&#039;achat.<\/p>\n\n<p>Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.<\/p>\n\n<p>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d&#039;utilisation<\/li>\n<li>Les CD, DVD, cassettes VHS, cassettes vid\u00e9o, cassettes audio et disques vinyles sont d\u00e9sormais disponibles.<\/li>\n<li>Tout article qui n&#039;est pas dans son \u00e9tat d&#039;origine, qui est endommag\u00e9 ou qu&#039;il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n<li>Cet article sera retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Remboursements<\/h2>\n\n<p>Une fois votre retour v\u00e9rifi\u00e9 et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa r\u00e9ception. Nous vous informerons ensuite de l&#039;acceptation ou du refus de votre remboursement. <\/p>\n\n<p>Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, \u00e0 une date pr\u00e9cise.<\/p>\n\n<b>Remboursements tardifs ou manquants<\/b>\n\n<p>Si vous n&#039;avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, v\u00e9rifiez votre nouveau compte bancaire.<\/p>\n\n<p>Veuillez contacter votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit ; pour une raison particuli\u00e8re, vous pourriez ne pas avoir besoin de quoi que ce soit avant le remboursement de votre cr\u00e9dit officiel.<\/p>\n\n<p>Contactez-nous ensuite votre banque. Une transaction est souvent n\u00e9cessaire avant le remboursement de votre cr\u00e9dit. <\/p>\n\n<p>Si vous avez suivi toutes ces \u00e9tapes et que vous n&#039;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse \u00e9lectronique appropri\u00e9e.<\/p>\n\n<b>Articles en solde<\/b>\n\n<p>Les articles vendus au prix normal sont remboursables. Les articles sold\u00e9s ne sont pas remboursables. <\/p>\n\n<h2>\u00c9changes<\/h2>\n\n<p>Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez un \u00e9change standard, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 l&#039;adresse indiqu\u00e9e et nous retourner l&#039;article par voie postale. <\/p>\n\n<h2>Cadeaux<\/h2>\n\n<p>Si l&#039;article est indiqu\u00e9 comme cadeau lors de l&#039;achat et exp\u00e9di\u00e9 directement \u00e0 votre adresse, vous recevrez un cadeau d&#039;une valeur \u00e9quivalente \u00e0 celle de votre retour. D\u00e8s r\u00e9ception de l&#039;article retourn\u00e9, un cadeau vous sera envoy\u00e9 par coursier. <\/p>\n\n<p>Si l&#039;article n&#039;est pas sp\u00e9cifi\u00e9 comme \u00e9tant un cadeau de l&#039;acheteur, ou si la personne souhaitant offrir le cadeau doit livrer la commande \u00e0 votre adresse pour plus d&#039;informations, nous rembourserons cette personne et vous informerons de votre remboursement dans la soir\u00e9e.<\/p>\n\n<h2>Retours de livraison<\/h2>\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez l&#039;envoyer \u00e0 votre adresse postale sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n<p>Les frais d&#039;exp\u00e9dition indiqu\u00e9s sur la page de retour de votre article sont \u00e0 votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour vous seront rembours\u00e9s.  <\/p>\n\n<p>\u00c0 votre domicile, les d\u00e9tails de livraison du produit seront modifi\u00e9s \u00e0 plusieurs reprises.<\/p>\n\n<p>Pour les articles de valeur, vous pouvez demander l&#039;utilisation d&#039;un service d&#039;exp\u00e9dition avec les options ci-dessus ou souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la r\u00e9ception de l&#039;article retourn\u00e9. <\/p>\n\n<h2>Besoin d&#039;aide ?<\/h2>\n\n<p>Pour toute question relative aux remboursements et aux retours, veuillez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse \u00e9lectronique appropri\u00e9e.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ceci est une page exemple. Overview Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement int\u00e9gral ni un \u00e9change. 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